Se walldelux handelsbetingelser lige her
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Walldelux er ejet af Sohu ApS
Centerpassagen 10
6400 Sønderborg (dette er ikke en retur adressen)
CVR. nr.: 37 30 67 70
E-mail: support@walldelux.dk
Telefon: 72 22 70 71
Handelsbetingelser
Betaling
Mobilepay - Dankort - Visa Card - Eurokort - MasterCard - JCB kort - Visa Electron - Apple Pay - EAN Faktura - ViaBill
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra lageret. Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Levering
Leveringstiden ses på det enkelte produkt. Normalt 1-3 dage:
-
Hjemmelevering 37 kr. (Dao)
-
Levering til nærmeste pakkeshop 35 kr. (Dao)
-
Levering til nærmeste pakkeshop 40 kr. (PostNord)
-
Levering direkte til døren 79 kr. (Er du ikke hjemme eller omfattet af modtagerflex, leveres din bestilling til nærmeste pakkeshop)
-
Normalt 5-7 dage for tapeter, fotolærreder og skærmvægge.
Ved modtagelse af din ordre
Når du modtager din ordre, bedes du straks åbne og tjekke, om alt er som det skal være. Oplever du evt. mangel eller fejl, bedes du straks kontakte os på telefon 72 22 70 71 eller e-mail support@walldelux.com
Hvis varen er blevet beskadiget under transport, skal du senest 24 timer efter modtagelse sende en mail til info@sohu-shop.dk med billeder af emballagen samt produktet. Hvis vi ikke modtager alle nødvendige billeder rettidigt, kan det ikke godkendes som reklamationssag hos posten.
Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er dagspriser og kun gældende inden for Danmarks grænser, inkl. Færøerne og Grønland.
Bemærk: Vi sender ikke tapeter eller fotolærred til Færøerne og Grønland.
Retur og Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret, fra den dag varen modtages (såfremt varen ikke er sendt retur i tide, vil varen ikke blive anerkendt som returvare).
Ved fortrydelse, SKAL du inden varen sendes retur, sende en mail til support@walldelux.dk med emnet: retur + ordrenummer samt årsagen til retur.
Returnering skal ske til den korrekte returadresse. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, og du er ansvarlig for, at den returneres i forsvarlig emballage.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens regler. Reklamation skal indgives inden for rimelig tid efter manglen opdages, typisk senest inden for to måneder efter opdagelsen.
Ved reklamation, send en mail til support@walldelux.dk med emnet: Reklamation + ordrenummer og en forklaring på årsagen til reklamationen.
Persondatapolitik
Personoplysninger registreres ved køb hos Sohu ApS og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. Du har ret til indsigt i dine data og kan anmode om sletning, hvis du mener, at de behandles i strid med lovgivningen. Kontakt os på support@walldelux.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte Nævnenes Hus:
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.02.2022