Indtast din søgning
 
0
0,00 DKKVis kurv

FAQ

Hvad gør jeg hvis jeg fortryder mit køb ?
Hvis ikke varen er afsendt er det intet problem at fortryde sit køb. Såfremt varen er afsendt er det vigtigt at man følger vores regler i forhold til returnering.
Læs her hvordan du fortryder og returnere dit køb.

Kan jeg købe tilbehør til mit produkt ?
Du kan hos os købe alt hvad du behøver for at opsætte dit produkt. Vi har gode tilbehørs produkter til fornuftige priser.
Når du lægger et produkt i kurven vil du bliver tilbudt at tilkøbe det som er et behov for opsætning af produktet. Se eks. her
Vælger du at købe det hos os får du det hele sendt samlet og du skal ikke tænke på efterfølgende at skulle ud og indkøbe tilbehør.

Hvilke tilbehørs produkter til tapeter og hvordan bruges det ?
Som tilbehør til tapeter kan vi tilbyde:
Tapetrulle som bruges til den endelige udglatning og presning af tapetet, sådan at det ligger perfekt på vægfladen.
Limpensel som bruges til en jævn fordeling af klisteret på fototapetets overflade.
Tapetklister til dit tapet med højt Cellulose indhold som øger klæbeevnen. En pose klister dækker ca. 5m2
Papirbånd kan holde tapetet på væggen, og de stedet, hvor delene skal samles.
Hobbykniv til let og hurtig afskæring af overskudstapet, ved væggens kanter, gulv eller loft.
Sæt tilbehør er et helt sæt med alt tilbehør, som skal anvendes til montering af et fototapet.

Hvilke tilbehørs produkter til fotolærred og andre slags billedet og hvordan bruges det ?
Som tilbehør til billeder/lærred kan vi tilbyde:
Metalkrogen som gør det nemmere at foretage en præcis vægmontering. Brug evt. egen søm eller tilkøb også vores smarte holdbare søm.
som passer til metal krogen. Køber du sømmen er det vigtigt også at tilkøbe vores metalkrog.

Kan jeg få noget fremstillede i specialmål ? 
Ja, det kan vi godt!
Produkterne under kategorierne wallstickers, postkasse stickers samt plakater vil det være muligt med mål efter eget ønske - kontakt her vores support pr mail support@walldelux.dk
Vil du have noget helt unik og dit eget kan du også selv designe din egen wallsticker eller plakat.
Nej, det kan vi desværre ikke!
Vi kan desværre ikke tilbyde at lave et produkt efter specialmål og kan kun tilbyde de størrelser som er på det enkelte produkt.
Dette er gældende for produkterne: Tapeter, Lærred, eget maleri, håndmalede malerier samt skærmvægge

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse ?
Skulle du mod forventning ikke have modtaget en ordrebekræftelse skyldes det i fleste tilfælde en tastefejl ved indtastning af din e-mail.
Nogle gange kan det også skyldes en teknisk fejl fra vores side.
I tilfælde af du ikke modtager en bekræftelse skal du blot skrive til vores kundeservice på support@walldelux.dk
Vi kan herefter enten rette din mail og sende ordrebekræftelsen igen eller blot sende den igen pga. tidligere teknisk fejl.

Hvorfor har jeg ikke modtaget min vare endnu ?
Skulle du mod forventning ikke modtage din vare inden for leveringstiden kan det skyldes
  • Dit produkt er blevet kasseret ved kvalitetskontrol pga. fejl eller mangler og skal produceres på ny
  • Den er blevet forsinket hos posten evt. blevet væk og vi skal derfor lave en efterlysning på din pakke.
  • Der kan desværre være sket en teknisk fejl (sker ualmindeligt sjældent) som gør at din ordre er gået tabt/glemt
Hvis du undre dig over hvor din ordre bliver af, så kontakt os på support@walldelux.dk så spore vi din pakke og oplyser dig om hvor den befinder sig.

Hvorfor er der forskellige leveringstider på de enkelte produkter ? 
Årsagen til at hver produkt har sin egen leveringstid skyldes at varen først produceres efter aflagt ordre.
Køber du flere produkter med forskellige leveringstiden vil du modtage hele din ordre efter den længste leveringtid. 

Hvor lang producering og leveringstid er der på mit produkt ? 
  • Fototapeter - Ved køb af fototapet er der afsat 2-3 arbejdsdag til producering af produktet. Tapetet forventes leveret hos dig efter 5-7 hverdage fra købsdato
  • Fototapeter til døren - Ved køb af fototapeter til døren er der afsat 3 arbejdsdage til producering af produktet. Tapetet forventes leveret hos dig efter 5-8 hverdage fra købs dato
  • Fotolærred - Ved køb af fotolærred er der afsat 2-3 arbejdsdage for producering af produktet. Dit lærred forventes leveret hos dig efter 5-7 hverdage fra købsdato
  • Mal dit eget billede - Ved køb af mal selv billede er der afsat 2-3 hverdage for producering af produktet. Dit billede forventes leveret hos dig inden for 5-7 hverdage fra købsdato
  • Håndmalede malerier - Ved køb af håndmalede malerier er der afsat 15 arbejdsdage. Dit billede forventes leveret hos dig efter 18-20 hverdage fra købsdato.
  • Wallstickers - Ved køb af wallstickers er der afsat 1-2 arbejdsdage. Din wallsticker forventes leveret hos dig efter 1-3 hverdage fra købsdato.
  • Postkasse stickers - Ved køb af stickers til postkassen er der afsat 1-3 arbejdsdage. Din sticker forventes leveret hos dig efter 1-4 hverdage fra købsdato.
  • Design selv wallsticker - Ved køb af et design selv wallsticker er der afsat 3-4 arbejdsdage. Dit produkt forventes leveret hos dig 5-7 hverdage fra købsdato.
  • Plakater - Ved køb af plakater er der afsat 1-2 arbejdsdage. Din plakat forventes leveret hos dig efter 1-3 hverdage fra købsdato.
  • Design slev plakat - Ved køb af et design selv plakat er der afsat 3-4 arbejdsdage. Dit produkt forventes leveret hos dig 5-7 hverdage fra købsdato.
  • Skærmvægge - Ved køb af skærmvægge er der afsat 5 arbejdsdage til producering af produktet. Din skærmvæg forventes leveret efter 8-10 hverdage.

Kan jeg opnå mængderabat ?
Vi kan ikke udelukke at vi kan tilbyde en rabat ved større købsmængder - Vi anbefaler her tage tage kontakt til vores support pr mail support@walldelux.dk
Oplyst her hvilke produkter der er i tankerne og hvilken mængde. Herefter vil vi lave et uforpligtende tilbud som vi sender til dig pr mail.

Hvordan modtager jeg mit produkt ?
  • Fototapet - Er rullet op og indpakket i paprør, som garanterer en sikker transport. 
  • Fotolærred - Før billedet afsendes, pakkes det ind i boblefolie og i en tyk æske.
  • Mal dit eget billede - Produkterne modtages i en æske, hvor hver enkelt ting er indpakket i boblefolie.
  • Håndmalede maleri - Produktet er sikret med folien og pakket i en sikker æske.
  • Wallsticker - Er rullet op og indpakket i enten trekantet æske, paprør eller kuvert.
  • Postkasse sticker - Er indpakket i en kuvert.
  • Plakat - Er rullet op og indpakket i enten trekantet æske, paprør eller kuvert.
  • Ramm - Hvis du har bestilt en ramme til vil den blive sent i en æske  med evt. tilkøbt plakat - Du skal selv indramme plakaten i rammen.

Hvordan montere jeg mit produkt ?
  • Fototapet - Hvert rør med fototapet indeholder en monteringsvejledning som forklare step for step hvordan du montere dit tapet. 
  • Wallstickers - Vi anbefaler at man altid ser vores monteringsvideo fra Sohu Shop DK her får du vist step for step hvordan du montere din wallsticker.
  • Fotolærred - Vi anbefaler at man tilkøber vores metalkrog og tilhørende søm, så du nemt og hurtig kan montere dit lærred flot og lige på væggen.

Hvordan afmontere jeg mit produkt ?
  • Fototapeter: Vores tapeter er super nemme at afmontere. Vores tapeter er lavet i et materiale som hedder non-woven. Når tapet skal ned igen vil hele tapet kunne rives ned i stykker. (Altså langt fra som man huske tapet før i tiden som skulle skrabes/dampes osv.) Her er det nemt, hurtig og sikkert.
  • Wallstickers: Du kan uden problemer fjerne din wallsticker fra væggen. Dette gøres ved at pille hver enkelt lille del ned efter hinanden. Det er super nemt og vil ikke være at se på væggen bagefter. 
  • Postkasse stickers: Foliet på postkassen kan nemt fjernes igen. Opvarm eventuelt din folien inden afmontering, brug sprit til at opløse limen og fjern folien med neglene.

Hvilket Kvalitet og materiale kan jeg forvente mit produkt ?
Vi laver alle vores produkter i den højeste kvalitets og sikre materiale, således du som kunde kan forvente at modtage dit produkt i den bedste og sikre kvalitet.
Vi står 100% ind for vores produkter og det materiale de laves i.

Fototapeter 
  • Digital trykkvalitet i en opløsning på 600 dpi 
  • Anvendelse af sikre materialer og kan derfor også anbefale til soveværelset samt til dine børns værelse.
  • Vægt: 120 g/m2 
  • Bredde 1 rulle: 50 cm 
  • Printteknik: laser (termisk hærdet print)
Fotolærred
  • Højeste printkvalitet, omhyggeligt håndværk og de bedste materialer
  • kanterne er trykte på alle sider, så billedet kræver ingen yderligere rammer
  • Lugtfrie og 100% sikre, derfor er de også perfekte til at hænge op i soverum.
  • Print er UV-resistent, så billederne blegner ikke, selv ved en langvarig udsættelse for sollys.
  • Opløsningen garanterer en perfekt skarphed af billedet og farvedybde
Håndmalede malerier
  • Udføres på et professionelt italiensk lærred 
  • Spændes op på en træramme.
  • Der bruges kun de bedste professionelle akrylfarver.
  • Kanter er malede, så det får en elegant udseende.
  • Det kræver ingen yderligere rammer.
  • UV-beskyttelse så farverne ikke blegner, selv ved en lang eksponering for solen.
Mal selv efter tal
  • Kvalitets lærred spændt op på trærammen (100% grantræ),
  • Professionel malerpensler
  • Kvalitets akrylfarve i enkelte beholdere.
Wallstickers
  • ORACAL® 651
  • Speciel PVC-film (70 mikron)
  • 24 matte farver
  • Indendørs og udendørs holdbarhed ca. 5 år
  • Lugtfrie og 100% sikre
Plakater
  • Canon plakat papir 
  • 250 gram 
  • Mat
Skærmvægge
  • Vlieseline lærred på træramme
  • Trykt på begge sider
  • Kan sammenklappes